Возврат или замена

  • Eсли у Вас возникли какие-либо сомнения или вопросы относительно размера или модели, мы советуем предварительно проконсультироваться с нашими специалистами по телефону: +37163485575 или электронной почте: shop@stefi-l-lingerie.eu.

    Мы с удовольствием дадим Вам нужный совет.

    Кроме того, это поможет Вам избежать довольно длительной процедуры возврата товара.

    Однако если товар, который Вы приобрели в нашем Интернет-магазине, Вам не подошел, мы рекомендуем немедленно отправить заполненный «Запрос на возврат товара» на адрес электронной почты shop@stefi-l-lingerie.eu.

    Информация по возврату товаров:


    • Вы можете вернуть купленный товар в течение 14 рабочих дней со дня его доставки.
    • Товар не должен быть ношен или иным образом использован. Также товар не должен быть испорченным или утратившим товарный вид.
    • Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке и иметь товарный вид.
    • Должны быть в наличии все этикетки: этикетки не должны быть сняты, обрезаны или оторваны.
    • Вам будет возвращена стоимость товаров за вычетом стоимости доставки.


    Возвращаемый товар следует отправлять по адресу:


    Рабочее время: 9:00 - 17:00
    SIA „Stefi L”
    Krumu iela 5,
    2этаж
    LV 3405, Liepāja Latvija

    Рабочее время: 9:00 - 17:00


    Вместе с возвращаемым товаром должен быть предоставлен «Запрос на возврат товара», а также документ, подтверждающий покупку данного товара в магазине www.stefi-l-lingerie.eu
    Вы несете ответственность за возвращаемые товары до тех пор, пока они не будут доставлены на наш склад.

    Мы рекомендуем:
    • Тщательно упаковать товары, чтобы сохранить товарный вид и обеспечить безопасную доставку.


    • Выбрать надежный и безопасный способ доставки.


    • Иметь в наличии доказательства того, что посылка была отправлена (например, код посылки).


    Это важно! Наша компания не несет ответственности за посылки, поврежденные или утерянные в процессе возврата, а также за посылки, отправленные по ошибке.


    Получив возвращаемый товар, администрация магазина Stefi-l-lingerie.eu в течение 14 дней обязуется уведомить покупателя, соответствует ли полученный товар критериям возврата. Если возвращаемый товар соответствует таким критериям, Stefi-l-lingerie.eu обязуется вернуть деньги, уплаченные за товар.

    Это важно: если Ваш заказ был оплачен при помощи PayPal, деньги будут возвращены на счет PayPal, который использовался для оплаты заказа.

    Замена товаров:

    Если Вы желаете обменять товар на товар другого размера или модели, сначала выполните процедуру возврата товара, а затем составьте новый заказ желаемого товара.

     

    Скачайте «Запрос на возврат товара» и отправьте на адрес электронной почты:  shop@stefi-l-lingerie.eu